春節(jié)前后，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情由武漢波及全國(guó)，全國(guó)上下迅速打響疫情防控阻擊戰(zhàn)。浙江工商大學(xué)東方語言與哲學(xué)學(xué)院阿拉伯語系的老師和留學(xué)生挺身而出，第一時(shí)間自發(fā)組成團(tuán)隊(duì)聯(lián)系武漢共青團(tuán)，成為該機(jī)構(gòu)海外翻譯后援團(tuán)。他們用“語言”幫助籌集了抗擊疫情的善款、采購捐贈(zèng)醫(yī)療物資、開通物資運(yùn)輸線路，為馳援武漢貢獻(xiàn)了智慧與力量。

　　“阿聯(lián)酋瑞安商會(huì)了解到浙江瑞安急需醫(yī)用防護(hù)物資，兩天內(nèi)籌集善款五十萬元購買口罩和防護(hù)眼鏡。然而就在交貨時(shí)，醫(yī)療公司坐地起價(jià)，要求將每一只口罩從3.75迪拉姆漲價(jià)至5迪拉姆，還威脅若不馬上支付剩余款項(xiàng)，就要取消交易。”浙江工商大學(xué)東方語言與哲學(xué)學(xué)院阿拉伯語系的教師周玲看到這條消息非常痛心，二話不說，即刻拿起手機(jī)聯(lián)系迪拜經(jīng)濟(jì)局消費(fèi)者投訴部門，卻遇上當(dāng)?shù)氐南掳鄷r(shí)間，投訴部直接表示隔天再處理。

　　接著，她聯(lián)系了迪拜經(jīng)濟(jì)局消費(fèi)者投訴部門負(fù)責(zé)人，并用流利的阿拉伯語向他反映了當(dāng)前我國(guó)疫情情況，“這些物資正等著運(yùn)送到中國(guó)，非常緊急，不能因?yàn)檫@些不尊重阿聯(lián)酋消費(fèi)法規(guī)的不良商人欺負(fù)中國(guó)人不懂當(dāng)?shù)叵M(fèi)者及經(jīng)商法律法規(guī)坐地起價(jià)耽誤了救援工作?！敝芰釕B(tài)度強(qiáng)硬，認(rèn)為事態(tài)緊急，要求迪拜經(jīng)濟(jì)局馬上處理。擔(dān)心電話里說的不夠清楚，她立即從迪拜家中起身趕往迪拜經(jīng)濟(jì)局協(xié)助交涉。作為迪拜經(jīng)濟(jì)局顧問級(jí)譯員的周玲，有數(shù)十年阿拉伯國(guó)家工作經(jīng)驗(yàn)，到現(xiàn)場(chǎng)后很好地援助了阿聯(lián)酋瑞安商會(huì)會(huì)長(zhǎng)李多先生。

　　經(jīng)過兩個(gè)半小時(shí)來回對(duì)話，周玲最終爭(zhēng)取到綠色通道，事情得到成功解決。五萬只口罩，已于1月31日抵達(dá)瑞安。

　　此次她積極參與處理“哄抬口罩價(jià)格”事件得到了迪拜經(jīng)濟(jì)局負(fù)責(zé)人和迪拜華僑華人的一致稱贊和肯定，同時(shí)獲得迪拜經(jīng)濟(jì)局書面嘉獎(jiǎng)。迪拜消費(fèi)者保護(hù)部門還委托周玲翻譯告示，禁止商家抬高口罩等醫(yī)療用品價(jià)格。

　　由于各國(guó)醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)不同，部分海外物資的可用性無法得到確認(rèn)進(jìn)而影響使用。武漢市團(tuán)委在網(wǎng)絡(luò)上向小語種人才發(fā)起求援，以期對(duì)境外提供的醫(yī)療物資產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)、使用說明等進(jìn)行翻譯。周玲將武漢共青團(tuán)的號(hào)召轉(zhuǎn)發(fā)在學(xué)生群中。6名在阿聯(lián)酋沙迦大學(xué)留學(xué)的浙江工商大學(xué)東方語言與哲學(xué)學(xué)院阿拉伯語系學(xué)生成為該機(jī)構(gòu)海外翻譯后援團(tuán)。